- 권명희
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| 제목 | SK 캡스홈이너가드 집안 CCTV카메라 유용한 질문답변 12가지 |
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최근 CCTV는 범죄의 발생을 예방하고 피의자를 검거하는데 커다란 공로가 있습니다. 심지어 가정에서도 부모가 스마트폰으로 집안에 CCTV를 지켜보며 아이들이 잘 있는지 살피고, 주민들은 치안 대책으로 경찰 순찰 횟수를 늘려달라는 요청보다 골목에 방범용 CCTV를 세워달라는 민원이 더 많다고 하네요. 병원 수술실까지 CCTV 설치를 의무화 하고자 하는 논쟁이 진행중이기도 하죠. 이처럼 CCTV는 이제 우리 주변에서 없어서는 안될 중요한 보안 상품이 되고 있습니다. 그 중 우리집을 안전하게 지켜줄 수 있는 SK 캡스홈 이너가드 집안CCTV카메라 설치에 대해 많은 분들께서 궁금해 하시는 내용을 정리해 보았습니다.  Q1: SK 캡스홈 이너가드 기기 구성품 금액은 얼마인가요? A1: 도어가드1대, SOS 비상버튼 1대, 안심보상 서비스가 기본 구성으로 SKB, SKT결합 시 부가가치세(VAT)포함 15,000원 입니다. (미 결합 시 18,750원) 여기에, '뷰가드미니' 및 SOS 비상버튼은 각각 최대 4대를 더 추가할 수 있으며, 이 떄는 추가금액이 발생합니다. 1대 추가 기준으로 '뷰가드미니'는 6,600원, SOS 비상버튼은 1,100원이 청구 됩니다. Q2: 보상서비스는 어떻게 구성되어 있나요? A2: 화재2억(우리집 1억원, 이웃집 1억원), 도난손해 1천만원, 파손 5백만원 범위로 보상됩니다. Q3: 집안 CCTV카메라 이너가드의 영상은 캡스홈 App을 이용하나요? A3: 캡스홈 App과 뷰가드미니 App 두 개를 사용합니다. 캡스홈 App에서는 SOS비상버튼 알림, 배터리 상태, Wi-Fi변경 등의 기능을 제공하며, '뷰가드미니App'을 호출하는 역할을 지원합니다. 실제 캡스홈 이너가드의 영상은 '뷰가드미니 App'에서 확인이 가능합니다.  Q4: 캡스홈이너가드로 예전에 촬영된 영상을 볼 수 있나요? A4: 네, 뷰가드미니 App > 영상접속 > 검색 버튼을 누른 후 영상 확인이 필요한 날짜 및 시간을 선택하여 저장된 영상을 확인 하실 수 있습니다. Q5: 집안CCTV 이너가드의 영상은 클라우드에 저장 되나요? A5: 아니요, 이너가드 영상은 클라우드 저장 방식이 아닌 SD카드에 영상이 저장되며, 32GB용량 기준으로 7일~10일 정도 영상이 저장됩니다. 이후에는 오래된 영상부터 자동 삭제 되십니다. (자동차 블랙박스 녹화 방식과 동일하다고 보시면 됩니다) Q6: SK 캡스홈이너가드 설치를 위해선 어떤 조건이 필요한가요? A6: 캡스홈 이너가드 상품 특성상 반드시 Wi-Fi공유기가 있어야 설치 가능합니다. 단, 이너가드 설치 시 '홈앤서비스' 설치기사의 판단에 따라 1대의 와이파이 리피터(인터넷 무선 신호 증폭기)를 제공할 수 있습니다. Q7: 이전설치(기기를 다른 장소로 옮겨서 설치) 시 기기철거 및 재설치는 어떻게 처리되나요? A7: 고객이 직접 기기를 철거해야 하며, 신규 장소로 이동한 후 고객센터에 전화하여 재설치를 요청하게 됩니다. 재설치는 고객이 철거한 기기로 진행됩니다. Q8: 집안 CCTV카메라 이너가드 상품은 벽에도 설치가 가능한가요? A8: 아니요, 원칙적으로 바닥 거치형으로만 설치가 가능하고, 벽 설치는 불가합니다. 현재 벽 고정용 브라켓이 동봉되고 있으나, 화면 반전기능 등의 추가 기능 개발이 필요하므로, 일정 확정 시 별도 안내 예정입니다. Q9: 캡스홈 도어가드와 이너가드 상품을 중복으로 가입하여 동일 장소에 설치 할 수 있나요? A9: 아니요, 캡스홈은 한 주소지에 하나의 상품만 제공합니다. 이너가드와 도어가드 중 하나만 선택하여 가입이 가능하며, 동일장소 설치는 불가능 합니다. Q10: 계약 이후부터 설치까지 시간이 얼마나 소요되나요? Q10: 계약등록 다음 날부터 설치 가능일을 등록할 수 있으며, 계약완료가 되면 즉시 '홈앤서비스' 로 설치업무가 전달되어, 설치매니저가 고객과 방문시간 세부 협의를 통해 설치 일정을 확정합니다. Q11: SK 캡스홈 이너가드는 SKT 고객이 아닌 경우에도 계약이 가능한가요? A11: 네, 계약 가능합니다. 다만, T&캡스 와 캡스할인 온가족 부가서비스 가입 혜택은 받으실 수 없습니다.  |
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